xbd5 গোপনীয়তা নীতি: আপনার ডেটা এবং লেনদেন সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা এবং প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি তা এখানে বিস্তারিত জানাচ্ছি। আপনি যখন আমাদের লবিতে প্রবেশ...
আমরা কী সংগ্রহ করি এবং কেন আপনার ডেটা প্রয়োজন
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি এবং লেনদেন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য সংগ্রহ করি। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন নিরাপদ চ্যানেল দিয়ে যায় এবং আমরা আপনার আর্থিক বিশদ আমাদের সার্ভারে সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি। আমরা আপনার ব্রাউজিং প্যাটার্ন, গেম পছন্দ এবং ডিভাইস তথ্য ট্র্যাক করি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত
করতে এবং সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করতে পারি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, আমরা এই সেবা পরিচালনা করি এবং আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি। আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সেশন লগ এবং আইপি অ্যাড্রেস সংরক্ষণ করে নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে, এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের কাছে যোগাযোগ করে। আমরা আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি বা
শেয়ার করি না, এবং সব ডেটা স্থানীয় রেগুলেশন অনুসারে পরিচালিত হয়।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের কাছে পৌঁছান
আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চান, অথবা আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে, নিচের চ্যানেলগুলো ব্যবহার করুন। আমাদের সাপোর্ট টিম সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে ইমেইল এবং লাইভ চ্যাট উত্তর দেয়, এবং আমরা আপনার অনুরোধ গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখেন বা আপনার ডেটা লিক হওয়ার সন্দেহ থাকে, অবিলম্বে আমাদের জানান যাতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করতে পারি।
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট উইন্ডো খুলুন প্রতিদিন সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত এবং গোপনীয়তা প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন। এজেন্ট আপনার অনুরোধ যাচাই করবে এবং আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করবে।
ইমেইল টিকিট
[email protected] ঠিকানায় আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং অনুরোধের বিবরণ সহ ইমেইল পাঠান। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই এবং আপনার তথ্যের অনুলিপি সরবরাহ করতে বা আপনার প্রোফাইল আপডেট করতে পারি।
সিকিউরিটি হটলাইন
যদি আপনি মনে করেন আপনার অ্যাকাউন্ট বা ডেটা ঝুঁকিতে আছে, আমাদের নিরাপত্তা লাইনে কল করুন যা সব সপ্তাহে চব্বিশ ঘণ্টা সক্রিয়। আমরা অবিলম্বে আপনার অ্যাকাউন্ট লক এবং তদন্ত শুরু করব।
আমরা কীভাবে এই নীতি তৈরি এবং আপডেট রাখি
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের ইঞ্জিনিয়ারিং, আইনি এবং কমপ্লায়েন্স টিম দ্বারা লিখিত এবং প্রতি তিন মাসে পর্যালোচনা করা হয় যাতে স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা মান এবং আমাদের প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। আমরা...
নিয়মিত নীতি পর্যালোচনা
আমরা প্রতি ত্রৈমাসিকে এই নথি আপডেট করি যাতে নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রদানকারী এবং স্থানীয় রেগুলেশন পরিবর্তন প্রতিফলিত হয়। যেকোনো বস্তুগত পরিবর্তন ঘোষণার সাত দিন আগে জানানো হয়।
অভ্যন্তরীণ অডিট লগ
প্রতিটি ডেটা অ্যাক্সেস আমাদের সিস্টেমে টাইমস্ট্যাম্প এবং ব্যবহারকারী আইডি সহ লগ করা হয় যাতে আমরা কে কখন কী দেখেছে তা ট্র্যাক করতে পারি। এই লগ এক বছরের জন্য রাখা হয় এবং নিয়মিত পর্যালোচনা করা হয়।
পেমেন্ট গেটওয়ে সার্টিফিকেশন
আমাদের bKash, Nagad এবং Rocket ইন্টিগ্রেশন প্রতিটি প্রদানকারীর নিরাপত্তা মান পূরণ করে এবং আমরা কোনো কার্ড নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না — শুধুমাত্র লেনদেন রেফারেন্স কোড।
এনক্রিপশন স্ট্যান্ডার্ড
সব ডেটা ট্রানজিটে TLS ১.৩ এবং রেস্টে AES-২৫৬ এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করি এবং আমাদের নিজস্ব টিমও আপনার আসল পাসওয়ার্ড দেখতে পারে না।
ডেটা রিটেনশন উইন্ডো
আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা তিন বছরের জন্য রাখি আপনি সক্রিয় থাকলে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে এক বছরের জন্য আর্কাইভে রাখি যাতে যেকোনো বিরোধ সমাধান করতে পারি।
তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা
আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি যা লেনদেন এবং গেম রাউন্ড সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজন। আপনার নাম বা যোগাযোগের তথ্য কখনো মার্কেটিং তালিকায় বিক্রি হয় না।
আমাদের গোপনীয়তা অবস্থান অন্যান্য আইনি পৃষ্ঠা জুড়ে কীভাবে প্রয়োগ করা হয়
আমাদের গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, বোনাস নীতি এবং দায়বদ্ধতা অস্বীকারের সাথে সম্পূর্ণভাবে সংযুক্ত যাতে আপনার ডেটা সুরক্ষার প্রতিশ্রুতি সব পেজ জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণ থাকে। উদাহরণস্বরূপ, আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট...
| শর্তাবলীর সাথে সংযোগ | আমাদের শর্তাবলী পৃষ্ঠা বর্ণনা করে কোন পরিস্থিতিতে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারি এবং কীভাবে আমরা সেই সময়ে আপনার ডেটা পরিচালনা করি। উভয় নথি স্থানীয় রেগুলেশন এবং আমাদের অভ্যন্তরীণ সিকিউরিটি স্ট্যান্ডার্ড মেনে চলে। |
|---|---|
| বোনাস নীতি ডেটা ব্যবহার | যখন আপনি একটি প্রচার গ্রহণ করেন, আমরা আপনার বাজি ইতিহাস এবং গেম সেশন ট্র্যাক করি শুধুমাত্র সেই অফারের জন্য ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা গণনা করতে। এই ডেটা এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত একই এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের অধীন। |
| পেমেন্ট নীতি স্বচ্ছতা | আমাদের পেমেন্ট পৃষ্ঠা bKash, Nagad এবং Rocket প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং ফি ব্যাখ্যা করে, এবং এখানে আমরা নিশ্চিত করি যে কোনো আর্থিক তথ্য আমাদের সার্ভারে প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষিত হয় না। |
| অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ডেটা | আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং গেম লগ এক বছরের জন্য আর্কাইভে রাখি যাতে যেকোনো মুলতুবি বিরোধ বা রেগুলেটরি তদন্ত পরিচালনা করতে পারি। এক বছর পরে, সব ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। |
| দায়বদ্ধতা সীমা এবং ডেটা লঙ্ঘন | আমাদের দায়বদ্ধতা অস্বীকার পৃষ্ঠা বর্ণনা করে আমাদের সিস্টেম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমাদের দায়িত্ব কী। আমরা প্রতিশ্রুতি দিই যে আমরা যেকোনো সম্ভাব্য লঙ্ঘনের আটচল্লিশ ঘণ্টার মধ্যে আপনাকে অবহিত করব। |
| কুকি এবং ট্র্যাকিং প্রকাশ | এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে কুকি এবং সেশন স্টোরেজ ব্যবহার করি, যা আমাদের শর্তাবলীতে উল্লেখিত লগইন এবং নিরাপত্তা অনুশীলনের সাথে সংযুক্ত। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংস দিয়ে কুকি মুছে ফেলতে পারেন। |
| নাবালকদের জন্য সুরক্ষা | আমাদের শর্তাবলী এবং এই গোপনীয়তা নীতি উভয়ই স্পষ্ট করে যে আমরা আঠারো বছরের কম বয়সী ব্যবহারকারীদের থেকে ডেটা সংগ্রহ করি না এবং যদি আমরা কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি তাহলে অবিলম্বে তথ্য মুছে ফেলি। |
xbd5 প্ল্যাটফর্ম উপাদান যা গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ সমর্থন করে
আমাদের লবি ডিজাইন, মোবাইল অ্যাপ এবং অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড সব আপনার গোপনীয়তা পছন্দ মাথায় রেখে তৈরি করা হয়েছে। আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে দেখতে পারেন আমরা কোন ডেটা...
অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা
আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে আপনি দেখতে পারেন আমরা কোন ব্যক্তিগত তথ্য, মোবাইল নম্বর এবং যাচাইকরণ নথি সংরক্ষণ করছি। আপনি এখানে সরাসরি আপনার তথ্য আপডেট করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
লগইন সেশন ইতিহাস
আমরা প্রতিটি লগইন ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি লোকেশন সহ দেখাই যাতে আপনি যেকোনো অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস স্পট করতে পারেন। আপনি যেকোনো সেশন শেষ করতে পারেন আপনার ড্যাশবোর্ড থেকে।
মার্কেটিং পছন্দ নিয়ন্ত্রণ
আপনি আপনার কমিউনিকেশন সেটিংসে টগল করতে পারেন কোন প্রচারণামূলক ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন আপনি পেতে চান। আনসাবস্ক্রাইব করলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্ট্যাটাস বা গেম অ্যাক্সেস প্রভাবিত হয় না।
লেনদেন ইতিহাসের অ্যাক্সেস
প্রতিটি bKash, Nagad বা Rocket ডিপোজিট এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে লিস্ট করা থাকে এবং আপনি যেকোনো সময় সিএসভি ফাইল হিসেবে ডাউনলোড করতে পারেন। আমরা লেনদেন আইডি এবং পরিমাণ দেখাই কিন্তু আপনার পেমেন্ট পদ্ধতি বিবরণ নয়।
গেম সেশন রেকর্ড
আপনার গেম ইতিহাসে প্রতিটি স্লট স্পিন, লাইভ টেবিল রাউন্ড এবং স্পোর্টস বেট লিস্ট থাকে এবং আপনি বিরোধ সমাধান বা ব্যক্তিগত ট্র্যাকিংয়ের জন্য সেই লগ দেখতে পারেন। এই ডেটা এক বছরের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।
মোবাইল অ্যাপ প্রাইভেসি মোড
আমাদের অ্যান্ড্রয়েড এবং আইওএস অ্যাপ আপনাকে স্ক্রিন-রেকর্ডিং ব্লক এবং ব্যাকগ্রাউন্ডে অ্যাপ লক করার অনুমতি দেয় যাতে অন্যরা আপনার ব্যালেন্স বা খেলা দেখতে না পারে। আপনার অ্যাপ সেটিংসে এই বৈশিষ্ট্যগুলো সক্ষম করুন।